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모르는 사이에 빠져나간 돈, 알고 보니 소액결제 사기였습니다
며칠 전 휴대폰 요금을 확인하는데 19,800원이 추가로 청구되어 있더라고요. 게임도 안 했고 콘텐츠도 결제한 적 없는데 이상해서 확인해보니, 제가 가입한 적도 없는 정보이용료가 등록되어 있었던 거예요.
고객센터에 문의해보니 소액결제 사기로 의심되는 정황이 있었고, 결국 환불까지는 받았지만 속상하고 허탈했습니다. 이런 일이 누구에게나 일어날 수 있다는 걸 알게 됐어요.
👉 지금 확인 안 하면 여러분도 이미 사기를 당하고 있을 수도 있습니다. 아래에서 꼭 점검하세요!
✅ 휴대폰 소액결제 사기란 무엇인가요?
휴대폰 소액결제 사기는 본인도 모르는 사이에 제3자가 휴대폰 번호와 인증을 통해 콘텐츠 이용료나 상품 구매를 결제하고, 해당 금액이 다음 달 요금 청구서에 포함되는 수법입니다.
사기범들은 정교한 방식으로 피해자의 정보를 얻고, 본인 동의 없이 결제를 시도합니다. 특히 광고 클릭 유도형, 앱 설치형, SMS 피싱형 사기가 매우 흔합니다.
✅ 소액결제 사기, 이렇게 당합니다 (사례별 정리)
- 광고 클릭 후 자동 결제 유도
- "무료 운세 보기", "오늘의 결과 보기" 클릭 → 정보이용료 결제 자동등록
- 피해자는 인증 과정 없이 요금만 부과됨
- 문자 피싱을 통한 결제 유도
- "당첨금 확인", "택배조회" 링크 클릭 → 악성 앱 설치
- 소액결제 허용 앱 설치 유도 → 결제 진행
- SNS/커뮤니티 통한 사기 거래
- “기프트카드 싸게 팝니다” → 구매 요청 → 상대가 본인 휴대폰으로 결제 유도
- 결제 후 상품 미전달
- 자녀 명의 휴대폰 사용으로 발생한 무단결제
- 아이가 게임이나 웹툰 결제를 반복해서 누르게 되는 경우
- 부모는 청구서 보고 뒤늦게 인지
✅ 사기 피해를 막는 가장 확실한 예방법
- 소액결제 차단 또는 한도 0원 설정
- 통신사 앱 (SKT, KT, LGU+)에서 직접 설정 가능
- 차단 시 인증 없이 자동 결제 불가
- 결제 알림 실시간 수신 설정
- 결제 발생 시 즉시 문자 또는 앱 알림 받기
- 실시간 확인으로 빠른 대처 가능
- 출처 불명한 링크/앱 절대 클릭 금지
- 무료 쿠폰, 운세, 이벤트 링크 주의
- 모르는 앱은 설치 전 리뷰 반드시 확인
- 문자 인증코드 절대 타인에게 전달 금지
- 결제 승인용 인증번호는 절대 공유 금지
- SNS, 메신저로 인증번호 요구 시 즉시 신고
✅ 사기를 당했을 때, 이렇게 대처하세요
- 통신사 고객센터에 즉시 신고
- SKT: 114 / KT: 100 / LG U+: 101
- 소액결제 내역 확인 → 결제 중지 및 환불 요청
- 소액결제 차단 즉시 설정
- 앱 또는 통화로 차단 요청 → 추가 피해 방지
- 경찰 사이버범죄 신고센터 접수
- https://ecrm.police.go.kr
- 피해 내용, 날짜, 결제 내역 스크린샷 첨부
- 금융감독원 피해 구제 신청 (선택사항)
- 카드사, 통신사, 결제대행사 협조 요청
저도 이 절차대로 진행해서, 2일 만에 전액 환불과 함께 소액결제 차단까지 완료했습니다.
✅ 사기 피해 예방 체크리스트
✅ 내 휴대폰 소액결제 한도는 얼마인가요?
✅ 정기결제 중인 서비스가 있나요?
✅ 최근 이상한 문자나 앱을 받은 적 있나요?
✅ 결제 알림 기능은 활성화되어 있나요?
✅ 가족의 휴대폰도 동일하게 설정되어 있나요?
이 항목 중 하나라도 “아니오”가 있다면, 지금 바로 설정 변경이 필요해요.
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